Rücksendung & Erstattung leicht gemacht

Bei Corli-Handel bestellst du ganz ohne Risiko: Du kannst deine Artikel innerhalb von 60 Tagen kostenlos und unkompliziert zurücksenden. Nach Eingang der Rücksendung hast du die Wahl – vollständige Erstattung oder ein Ersatzprodukt. Alle Einzelheiten zu unserer Rückgabepolitik findest du weiter unten.

So funktioniert die Rücksendung

Damit deine Rücksendung reibungslos und zügig bearbeitet werden kann, beachte bitte die folgenden Punkte:

• Rückgabe anmelden: Informiere uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, wenn du einen Artikel zurückgeben oder den Kauf widerrufen möchtest.
• Verpackung: Idealerweise nutzt du die Originalverpackung. Falls nicht verfügbar, verwende bitte eine stabile und sichere Verpackung mit ausreichend Polstermaterial.
• Zustand der Artikel: Die Produkte dürfen getestet worden sein, sollten aber in einem ordentlichen, funktionstüchtigen Zustand und nur mit leichten Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Eine intensive Nutzung mit anschließender Rückgabe ist ausgeschlossen.

Rücksendung? Kein Problem!

In den meisten Fällen findest du in deiner Lieferung bereits ein kostenloses Rücksendeetikett. Nutze es einfach, um deine Artikel bequem zurückzuschicken. Kein Etikett dabei oder Fragen? Kein Thema – kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, und wir senden dir umgehend ein neues Etikett zu.

Wichtig: Bitte sende deine Artikel innerhalb von 60 Tagen zurück. Falls es später wird, kannst du unser Online-Widerrufsformular nutzen – damit geht’s schneller.

Gib bitte an, ob du eine Rückerstattung oder lieber ein Ersatzprodukt möchtest – direkt auf dem Rücksendeformular oder über das Online-Formular.

Rückgabe leicht gemacht – mit DHL oder Spedition

Du kannst deine Rücksendung einfach in einer DHL-Filiale abgeben oder vom DHL-Zusteller abholen lassen – ganz wie es dir passt.

Großartikel oder Speditionsware? Kein Problem: Melde dich bei uns, wenn du sperrige Produkte zurückgeben möchtest. Wir vereinbaren gemeinsam einen Abholtermin – unkompliziert und schnell. Du erreichst uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

Erstattung leicht gemacht

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Nachnahmezahlungen kontaktieren wir dich direkt. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Lieber Ersatz statt Geld zurück?

Kein Problem! Wenn du ein Ersatzprodukt möchtest, senden wir es dir direkt nach Eintreffen deiner Rücksendung zu.

Garantie & Gewährleistung – wir sind für dich da

Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein, kümmern wir uns um eine Rückerstattung, einen Austausch oder eine Reparatur – ganz nach deinem Wunsch.

Gesetzlich hast du 24 Monate Gewährleistung ab Lieferdatum. Innerhalb der ersten 12 Monate gehen wir automatisch davon aus, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand. Danach bitten wir dich um einen kurzen Nachweis (z. B. Foto oder Beschreibung).

Einige Hersteller bieten sogar verlängerte Garantien über die gesetzlichen 24 Monate hinaus – Details dazu findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Produkt defekt oder beschädigt?

Bitte dokumentiere Schäden mit Fotos und einer kurzen Beschreibung. So können wir schnell reagieren.

Unser Kundenservice klärt mit dir die nächsten Schritte – ob Rücksendung, Reparatur oder Austausch. Bei technischen Problemen bringen wir dich bei Bedarf auch direkt mit dem Hersteller in Kontakt.

Ist die gesetzliche Gewährleistung bereits abgelaufen, wende dich bitte direkt an den Hersteller.

Transportschaden? So gehst du vor

Auch wenn unsere Versandpartner sorgfältig arbeiten, kann beim Transport einmal etwas schiefgehen. Bitte dokumentiere sichtbare Schäden sofort mit Fotos und einer kurzen Notiz – so helfen wir dir schnell und unkompliziert weiter.

Übrigens: Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsansprüche gelten natürlich weiterhin – zusätzlich zu unserem erweiterten Rückgaberecht. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Fragen oder Unsicherheiten steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Seite – gemeinsam finden wir eine schnelle Lösung!